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从登录到投屏，卡在哪一步都能查
开博赛场把球迷最常卡住的环节拆成六组问答。换手机登不上、找不到积分榜、资料下到一半断掉、约好的球局临时去不了——每条答案先给结论，再给可以直接照着走的步骤。
账号与登录
登录出问题，十有八九是入口找错或验证方式没对。先把这两点排掉再看别的。
换设备后重新登录，第一步做什么？
认准官方入口，用原账号绑定的手机号或邮箱登录，不需要重新注册。
验证码一直收不到怎么办？
先查拦截，再查绑定，多数情况在这两处就能解决。
- 短信：翻一遍手机拦截箱和垃圾信息分类。
- 邮箱：进垃圾邮件和推广分类文件夹看看。
- 号码换过：改用原邮箱登录，在个人中心改绑新号码。
能同时在几台设备上登录？
手机、平板、电脑各占一路，大屏端单独算一路，互不挤占。
- 手机与平板：各一路，可同时在线。
- 电脑网页：一路。
- 大屏端：独立一路，手机登录与否都不影响。
忘记密码了走哪条路？
登录页点“找回密码”，用绑定手机号或邮箱重置即可。
- 重置链接当天有效，超时重新提交一次。
- 重设成功后建议顺手在个人中心更新一次密码。
会员权益与积分榜
会员分看台席、边线席、教练席三档，差别集中在资料下载和直播路数上。
三档会员到底差在哪？
看台席免费开放赛程与积分榜；边线席起资料不限量下载，并开放多路高清直播；教练席再往前一步。
- 看台席：赛程查询、积分榜浏览、社区报名，每月 5 份资料下载。
- 边线席：赛事资料无限下载、多路高清直播、赛程订阅与提醒。
- 教练席：开放全部历史资料、内容合作对接、优先客服支持。
升级之后权益什么时候生效？
完成即生效，不用等，也不用重启应用。
- 在会员中心刷新一次首屏即可看到新档位。
- 多设备同时在线会一起刷新，无需逐台重登。
积分榜在哪看，多久更新一次？
会员中心首屏固定一级入口，每个比赛日结束当日更新一次。
- 桌面端：入口在首屏右上角。
- 手机端：底部导航第二个位置。
- 更新节奏：随比赛日走，当天刷新。
降级以后，之前下的资料还能打开吗？
存到本地的文件照常打开，账号内重新下载的权限跟着当前档位走。
- 本地已保存的文件不受档位变动影响。
- 账号里的下载记录保留，随时可以再取用。
旧版赛事资料下载
资料库按赛季与赛事编号归档，收录近 12 个赛季、42,000 余份赛事资料。先定位再下载，效率最高。
怎么最快检索到想要的资料？
用赛季、编号、球队三个维度收窄，再用类型过滤一次到位。
下载旧版赛事资料有次数限制吗？
边线席与教练席不限次数，看台席每个自然月可下载 5 份。
- 看台席：每月 5 份，月初自动重置。
- 边线席、教练席：不限次数，也不占额度。
下载到一半断了，要重新找一遍吗？
不用。下载记录留在账号里，回到同一份资料就能续取。
文件下好了却打不开，按什么顺序查？
按格式、体积、阅读器三步走，多数问题在前两步就排掉了。
社区与约球局
社区频道连着 60 余家球迷协会，覆盖 28 座城市与地区，每周发布约 90 场看球局。
怎么找到同城的看球局？
进社区频道，按城市筛一遍，看时间、场地和人数上限再报名。
报名后去不了，怎么取消？
开场前 4 小时自助取消，名额自动放给候补的人。
- 提前 4 小时以上：自己点取消，不影响信用。
- 不足 4 小时：直接联系发起人说明情况。
- 连续两次无故缺席：下次报名进入候补队列。
到场要带什么？
带手机和报名号就够了，进场统一核验。
- 观赛点如有最低消费，会写在活动页说明里。
- 未成年人需要监护人陪同到场。
- 部分场地禁止外带饮品，出门前看一眼活动页提示。
想自己发起一场看球局，要怎么填？
社区频道点“发起约球局”，填四项信息提交即可。
提交后由同城协会协助核对场地与时间，通过即进入公开列表。
大屏端与投屏
电视、投影、会议室大屏都能用。转会动态以横向滚动条呈现，日均更新 120 条，可在直播画面与动态之间一键切换。
电视和投影怎么连上大屏端？
同一个网络下扫码配对，配一次以后长期有效。
画面比例怎么挑？
支持 16:9 与 21:9 两种主流比例，竖屏信息屏也适配，切换后布局自动重排。
- 普通电视：选 16:9。
- 超宽投影：选 21:9，转会横条会拉得更长。
- 竖屏信息屏：自动重排成上下分区。
转会横条不滚动了，按什么顺序处理？
三步排查，通常第一步就恢复。
大屏和手机能同时放不同内容吗？
可以，两路互不干扰。
- 手机看直播的同时，大屏可以只跑转会动态。
- 一键切换按钮在画面右下角。
内容与数据疑问
赛程、资料和数据都经过采集、人工校对、编号归档、上架与复核五道步骤，其中包含两道校对。发现问题随时反馈。
看到赛程或数据有误，怎么提？
在页面底部点反馈，或直接发邮件到客服邮箱，附上地址和具体字段最快。
- 写清页面位置和出错的字段名。
- 数据类问题在下一个更新周期内修正。
- 客服邮箱一个工作日内回复。
赛程和资料多久更新一次？
赛程库每周更新 400 场以上，重大赛事当天跟进，资料在每次赛事结束后归档。
- 常规赛程：每周一次批量更新。
- 重大赛事：当日更新，不超过两次。
- 资料库条目：赛事结束后按赛季与编号归档。
想把资料用在自己的内容里，怎么申请？
从找到我们页面的内容合作入口提交，说明用途和发布渠道即可。
- 平台提供资料引用授权，联合选题也可以一起谈。
- 引用时标注来源为开博赛场。
会员能把积分榜和赛程导出吗？
可以，表格和图片两种格式都支持。
- 入口在个人中心的数据导出。
- 表格格式方便二次加工，图片格式适合直接放进内容里。